あなたもできる！Amazon置き配設定の簡単ステップ

通販で頼んだ荷物を、自分の都合に合わせて「玄関前に置いておいてもらう」――そんな便利な受け取り方法が「Amazonの置き配」です。外出が多くても、不在時でも荷物を受け取れるので、再配達の手間がなくなってとてもラクですよね。本記事では、置き配の基本から設定方法、安全性や注意点、住まい別のコツまで、初心者さんにもわかりやすくご紹介します。

置き配の定義と仕組み

Amazonの「置き配」は、配達員さんが商品をドアの前など指定の場所に置いて帰ってくれる配送方法です。対面で受け取らなくても大丈夫なので、「仕事で帰りが遅くなる」「子どもがいて外出しづらい」など、受け取りのタイミングが難しいときに便利です。

Amazon置き配のメリット・デメリット

メリット：不在でも受け取れる、再配達の手間が省ける、チャイムが鳴らないなど。

デメリット：盗難・雨風のリスク、対象外の商品がある場合も。

置き配を利用できる条件と注意点

サービス対象エリア、対応する配送業者、商品サイズなど条件を満たす必要があります。また、一部の食品や特別商品は対象外になることもあります。

置き配可能な場所（玄関前・宅配ボックス・ガスメーターボックスなど）

指定できる場所には、「玄関前」「ガスメーターボックス」「自転車カゴ」「宅配ボックス」などがあります。住環境に合わせて、安全で目立ちにくい場所を選びましょう。

置き配の法律的な位置づけ

置き配は配送契約の一部で、法律違反ではありませんが、配達先との合意が前提になります。

置き配と配達員の判断が関係するケース

指定していても、配達員さんが「安全でない」と判断した場合、置き配は行われません。配送業者によって対応も異なります。

盗難トラブル時のAmazon保証（A-to-Z保証）

盗難や紛失があった場合、状況によってはAmazonのA-to-Z保証で対応されることがあります。写真や状況の記録が大切です。

集合住宅で置き配を禁止されている場合の注意点

共用スペースに荷物を置くことを禁止しているマンションもあります。事前に管理規約を確認しましょう。

事前に準備するもの：住所登録・配達指示の確認

AmazonアプリやWebサイトで配送先住所を登録し、置き配を設定する準備をしておきましょう。

スマホアプリからの置き配設定方法

アプリを開いて「アカウントサービス」へ
「アドレス帳」をタップし、住所を編集
「配送指示」から置き場所を選んで保存

パソコン（Web版）での設定手順

Amazonにログインし「アカウントサービス」へ
「アドレス帳」から対象住所を編集
「配送指示」→置き場所を選び保存

設定後に確認すべき3つのポイント

注文時の配送指示が反映されているか
注文履歴で確認できるか
置き場所が安全か

一度だけの「配送指示」とデフォルト設定の違い

都度設定する「一度だけの置き配」と、常に適用される「デフォルト設定」は使い分けが可能です。

マンションで置き配する際の注意点

マンションでは、宅配ボックスがあれば活用するのが安心です。ボックスがない場合は「玄関ドア前」や「部屋番号の前」など、安全かつ人目につきにくい場所を指定しましょう。ただし、共用スペースへの荷物設置を禁止している物件もあるので、管理規約の確認は必須です。

オートロック物件で置き配はできる？

オートロックの建物では、配達員さんが建物内に入れず置き配できないことがあります。宅配ボックスや管理人預かりが可能な場合は、そちらを指定しましょう。また、インターホン越しに開錠することで玄関前への配達が可能になることもあります。

一戸建てで安全に置き配するための工夫

一戸建てなら、自分の敷地内で安全な場所を自由に指定できます。おすすめは「軒下」「車庫の中」「植木の裏」など、雨風を避けられて目立ちにくい場所。宅配ボックスを設置すればさらに安心です。配達メモで「●●の陰にお願いします」と具体的に書いておくと伝わりやすいですよ。

置き配設定したのに玄関前に届かない理由

置き配に設定していても、配送業者が非対応だったり、商品が対象外だったりすると、対面配達に切り替わることがあります。また、置き場所が危険と判断された場合も、手渡しに変更されるケースがあります。

勝手に置き配になってしまう原因

Amazonでは、一部の地域・アカウントで初期状態が「玄関への置き配」になっていることがあります。配送指示を毎回確認することで、意図しない置き配を防げます。

置き配設定の解除方法（アプリ・PC）

設定を解除したい場合は、アプリまたはWeb版で「アドレス帳」から該当住所を選び、配送指示欄で「置き配を利用しない」を選択→保存します。注文画面でも同様に解除可能です。

注文ごとの設定が優先されるケース

たとえアドレス帳で「置き配を利用する」を設定していても、注文時の指示が優先されます。特に大切な荷物は注文時にしっかりと確認しましょう。

置き配写真が送られてくる仕組み

Amazonでは、置き配が完了すると配達員さんが荷物の写真を撮影し、アプリやメールで通知が届きます。これにより、実際にどこに置かれたのか確認できて安心です。

実際の置き配写真の例と見方

写真には、玄関マットの横・宅配ボックス前・階段横など、荷物が置かれた場所が写っています。位置がわかりにくい時は、配送メモを具体的に設定するとズレを防げます。

写真が届かない場合のチェックポイント

置き配なのに写真がない場合、配送業者が写真対応していない、または商品がポスト投函で済んでいるなどの可能性があります。配送状況の詳細を確認しましょう。

トラブル時の問い合わせと対応方法

「写真がない」「荷物が見つからない」などのトラブルがあったら、Amazonのカスタマーサービスに連絡しましょう。注文番号・配送状況を伝えるとスムーズです。

盗難リスクはどれくらい？実例と対策

置き配最大のリスクは盗難です。特に玄関前や道路から見える場所は要注意。宅配ボックスの設置や、防犯カメラ・ワイヤーを活用することでリスクを減らせます。

雨・風・動物などの環境リスク

風で荷物が飛ばされたり、雨で濡れたり、動物にいたずらされるケースも。軒下や防水シートの利用、簡易ボックスでの保管が安心です。

マンションや集合住宅で起こりやすいトラブル

共用スペースへの設置が原因で、管理会社から注意を受けることもあります。また、他の住人が誤って持って行ってしまうケースも。事前確認が大切です。

宅配ボックス利用との違いとメリット比較

宅配ボックスは、雨風や盗難リスクが低く安全性が高いです。置き配と比べて場所の指定が不要で、確実に保護された状態で受け取れるのが強みです。

ヤマト運輸の置き配（EAZY）の特徴

ヤマト運輸が提供する「EAZY」は、受取人がスマホで受け取り方法を選べる便利なサービスです。ただし、Amazonの置き配設定とは連動していない場合もあり、配送業者がヤマトかAmazonかによって挙動が異なります。

日本郵便の置き配サービス

日本郵便では「ゆうパック」の一部で置き配に対応していますが、Amazon注文の際に必ずしも利用できるわけではありません。Amazon指定の配送業者であるかどうかが重要です。

佐川急便は置き配に対応している？

佐川急便では一般的な置き配には対応していないことが多く、Amazonの配送でも置き配不可となるケースがあります。注文時の配送業者を確認しておくと安心です。

コンビニ受け取りとの違い

コンビニ受け取りは「自分で好きなタイミングで荷物を取りに行ける」メリットがあります。一方、置き配は「自宅で受け取り完了」なので手間がありません。セキュリティを重視するならコンビニ、手軽さなら置き配です。

PUDOロッカー・Amazonロッカーとの比較

ロッカー受け取りは、天候や盗難の心配が少なく安全性が高いです。PUDOステーションやAmazonロッカーが近くにあるなら、置き配よりも確実に安心して受け取れる選択肢になります。

家族とアカウント共有している場合の設定

家族で1つのAmazonアカウントを使っている場合、置き配設定は全員に適用されます。たとえば、誰かが「玄関前に置いてほしい」と設定したままだと、他の家族の注文にもその設定が引き継がれるので注意が必要です。

複数住所登録時の優先順位と設定のコツ

Amazonでは複数の住所を登録できますが、それぞれに配送指示（置き配設定）を保存しておく必要があります。実家や職場など、場所ごとに適切な置き配場所を設定しておくと便利です。

引っ越し時の置き配設定の見直しポイント

引っ越したのに古い住所の配送指示が残っていると、誤配送やトラブルの原因に。住所変更をした後は、必ずアドレス帳と配送指示を見直し、古い住所は削除するか、無効にしておきましょう。

防犯ワイヤーやスマートカメラの活用

玄関前に荷物を置くなら、防犯ワイヤーで固定したり、スマートカメラを設置すると安心です。最近はスマホと連携できるカメラもあり、リアルタイムで様子をチェックできるのが嬉しいポイント。

雨天時のための置き配グッズ

置き配された荷物が雨で濡れるのを防ぐために、防水シート・雨除けカバー・防水ボックスなどが役立ちます。また、配送指示に「雨の日は宅配ボックスにお願いします」などと一言添えるのもおすすめです。

置き配設定ができない原因と解決方法

配送業者が非対応、商品が対象外、エリアが未対応などが原因で置き配設定が表示されないことがあります。その場合は、別の住所や配送方法に切り替えてみると解決することもあります。

置き配利用時の時間指定は可能？

基本的に置き配は「時間指定不可」ですが、一部の配送方法（日時指定便など）では可能な場合があります。注文時に配送オプションを確認しましょう。

置き配の写真はどこで確認する？

配達完了後、「注文履歴」や「配送状況」ページに、置き配完了の写真が表示されることがあります。写真がない場合は、対象外の商品か、配達員の対応によるものです。

チャットサポートへの問い合わせ方法

トラブル時は、Amazonの「カスタマーサービス」ページからチャットサポートにアクセスできます。注文番号や状況を伝えるとスムーズに対応してもらえますよ。

再配達を避けるための工夫

仕事や育児で忙しくて荷物を受け取れない…そんなときに便利なのが置き配です。あらかじめ指定しておけば、不在でも自動で配達完了になるので、再配達の依頼が不要になります。宅配ボックスや目立たない場所を上手に活用するのがポイントです。

在宅・不在時での設定使い分け

在宅時には対面受け取り、不在が多い日は置き配と、注文ごとに設定を変えることでより快適に使えます。配送オプションで「配送指示を変更」しておけば、柔軟に対応できます。

配達メモを活用して失敗を防ぐ方法

置き場所がずれていたり、濡れてしまったりする失敗を防ぐには、配達メモをしっかり記入することが大切です。例：「インターホンは鳴らさず、玄関横の棚に置いてください」など、具体的な指示があると配達員さんも安心です。

防犯対策をしながら上手に使うコツ

防犯対策としては、荷物を通行人から見えにくい位置に指定する、ワイヤーで固定する、防犯カメラを設置するなどが効果的です。高価なものや重要な書類が届くときは、置き配よりも対面受け取りを選ぶのも賢い選択です。

置き配の普及率とメリットの評価

最近では、Amazonをはじめ多くの通販で置き配が標準オプションとして普及しています。再配達削減や配達効率の向上などが背景にあり、多くのユーザーが「便利で助かる」と高評価をしています。

利用者の不安点と改善点

一方で「盗難が不安」「雨の日が心配」「ちゃんと写真が届かない」などの声もあり、安全性や配送品質への要望も多いのが現状です。これを補うためには、自分での防犯対策や、適切な場所の選定が重要になります。

口コミから見える置き配の便利な使い方

利用者の口コミでは、「子どもが寝ているときにチャイムなしで届けてくれて助かった」「深夜帰宅でも荷物が受け取れるのが便利」といった声が目立ちます。ライフスタイルに合わせて使える柔軟さが、多くの人に支持されています。

Amazonの置き配サービスは、忙しい毎日の中でも荷物をスムーズに受け取れる、とても便利な方法です。設定は簡単で、一度行えば次回からは自動で適用されるため、不在時でも再配達の心配がなくなります。

とはいえ、雨や盗難などのリスクもゼロではありません。自宅の環境に合った置き場所を選び、防犯対策をしながら使うことが大切です。特にマンションなどの集合住宅では、管理規約の確認も忘れずに。

置き配がうまく使えるようになると、ネットショッピングが今まで以上に快適になります。ちょっとした工夫と設定で、ストレスなく荷物を受け取り、自分らしいライフスタイルをもっと楽しめるようになりますよ。