JCBギフトカードが破損した まだ使えるのか 対応の仕方について

 

 

紙でできたお金や金券は破損すれば、銀行や発行会社などで交換してくれます。

 

もちろんその破損の程度によって、交換できない場合や手間がかかる場合があります。

 

JCBギフトカードが破損した場合にまだ使えるのかの判断とその後の対応の仕方について紹介します。

 

JCBギフトカードが破損した

 

JCBギフトカードをもらったり購入したりして、財布の中に入れて持っていたりすると運悪く破損していることがあります。

 

お札と違い、切り取り無効と記入されている、ちぎれやすい部分があります。

 

切り取り無効と書いてあるところがよりによってちぎれますから、できれば無動作に小銭入れなどに入れずに、札入れに入れることをおすすめします。

 

私は小銭入れに無動作に入れていたので、支払いのときに切り取り無効のところでちぎれていることに気がつき、使えなかった経験があります。

 

また、何らかの原因で破損していることもあるでしょう、うっかりしてハサミで切ってしまったりなどいろいろありますね。

 

JCBギフトカードが破損した場合どこまでなら使えるのか、それぞれの対応はどうするのか考えますね。

 

まだ使えるのか

 

JCBギフトカードの破損状態によりそのままで使えるか使えないかが決まります。

 

１）ミシン目以外のところが破損している場合

 

ギフトカードの裏面にある３ヶ所の券番が全て一致している、そしてそれが容易に判別できるような状態である場合は、セロテープで張り付けて取り扱ってもらえます。（JCBホームページより）

 

 

２）ミシン目で切り離れている場合

 

この場合は取り扱いができません。（原則的にです、もしかしたら扱ってくれる店があるかもです。）

 

ただ、正規のJCBギフトカードでJCBギフトカードの裏面にある３ヶ所の券番が一致していてちゃんと確認できれば、新しいものとJCBギフトカードデスクで交換してもらえます。

 

交換をしてもらえば加盟店での使用は可能になりますが、その場は使うことができません。

 

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対応の仕方について

 

対応は次の２つになります。

 

１）の場合

 

セロテープで張り付けて処理してくれたり、自分でセロテープで張り付ければ使うことができます。

 

 

２）の場合

 

JCBギフトカードの裏面にある３ヶ所の券番が一致していてちゃんと確認できれば、JCBギフトカードデスクに連絡します。

 

JCBギフトカードデスク　TEL0570-06-4741（有料）（TEL092-736-7018（有料）（IP電話の場合））

受付時間9：00～17：00（土・日・祝・年末年始は休み）

URL：http://www.jcb.co.jp/support/contact/personal/gift-card.html

 

1.JCBギフトカードが破損したので交換したいと申し出る。

 

2.破損状態を聞かれますから、正規のJCBギフトカードでJCBギフトカードの裏面にある３ヶ所の券番が一致していてちゃんと確認できることを告げます。

 

3.交換するために、切り離している部分も含めて全て株式会社J＆Jギフトへ送る必要があります。

 

送る場合は、金券のため簡易書留で送付するように言われますので送りましょう。（簡易書留：310円を基本料金へプラスなので392円になります。）

 

送り先

〒171-0033　東京都豊島区高田３ー１３ー２高田馬場ＴＳビル1Ｆ

株式会社Ｊ＆Ｊギフト ＪＣＢギフトカード券交換担当宛て

以下の内容を記入したメモを入れて郵送します。

＊お名前

＊住所

＊ＸＸ円交換希望（交換してほしい券の額）

 

郵送して株式会社J＆Jギフトに到着してから１週間ほどで返送されます。

 

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まとめ

 

JCBギフトカードを破損すれば使えるのかなと悩みますね。その上切り離し無効と書いてるところで切り離されていたら、もうだめかと思いますが、実はJCBギフトカードデスクに連絡すれば交換が可能になります。

 

ただ裏面にある３ヶ所の券番がはっきり確認できるということが条件になります。

 

簡易書留の料金の分だけは損しますが、これは自業自得ですね、日ごろからちゃんと管理しておきましょう。