メルカリをしばらくお休みしていたけれど、「また始めたいな」と思ったとき、アカウントはどうすればいいの？――そんな不安にやさしく寄り添うガイドです。基本の考え方は「作り直し」ではなく「再登録＝過去アカウントの復活」。さらに1人1アカウントが大原則で、複数作成はNGです。本記事では、退会前の準備から再登録の流れ、SMS認証や未成年・ご家族の注意点、よくあるトラブルの解決まで、初心者さんにもわかりやすく丁寧に解説します。公式ヘルプや規約に基づいて、安心して読み進められる内容にしました。
退会後のメルカリアカウント作り直しとは？
退会後に再登録する理由
メルカリを退会したあとに戻ってくる理由は、機種変更・電話番号変更・生活の変化でまた売買したくなった等さまざま。ポイントは「新しいアカウントを作る」のではなく、過去のアカウントを復活（再登録）することです。公式ヘルプでも、退会後に利用を再開する場合は「過去のアカウントを復活させる対応」と明記されています。つまり評価や本人情報のベースは同じアカウントに紐づきます。「ゼロからやり直す」よりも、これまでの信頼を活かして戻るイメージでOKです。
メルカリのアカウントガイドライン
メルカリは「お1人さま1アカウント」が原則。複数作成や共有、譲渡は禁止です。登録できない・弾かれるときは、すでに自分の情報に紐づくアカウントが存在するケースが多め。まずは以前のアカウントでログイン・復活手続きを試しましょう。複数アカウントやなりすましなどの不正利用は、取引停止や無期限の利用制限につながることも。安心・安全に使うためにも、公式ルールは必ず守りましょう。
アカウント作り直しに関するよくある疑問
「退会から3カ月経たないと再登録できないの？」というご質問をよくいただきます。公式には“3カ月”という固定の期日は明記されていませんが、ヘルプに「退会後、一定期間経過したアカウントは復活できない場合がある」とあります。ですので、必要になったら早めに復活を試すのが安心。なお、評価のリセット目的での作り直しは不可（復活＝同じアカウントの継続）と理解しておきましょう。
複数アカウントは禁止？規約違反になるケース
複数のアカウント所持、他人のアカウント利用、アカウントの譲渡・売買は明確に禁止。規約違反が疑われると、取引キャンセルや商品削除、利用制限などの措置がとられます。家族の名義を借りる・共有で運用するといった行為もリスクが高いのでやめましょう。「1人1アカウント」を守るのが、最短で気持ちよく使い続けるコツです。
退会前に知っておくべきこと
退会前にやっておくべき準備（残高・ポイント・メルペイ）
退会手続きの前に、売上金の振込申請・メルペイ残高やポイントの整理を必ず済ませましょう。売上金には振込申請期限（通常180日）があり、期限切れは利用できません。さらに、取引中の商品がある・取引完了後2週間以内など条件に該当すると、そもそも退会できません。あと払い・カード等の支払い関連も未処理があれば手続き不可なので、マイページから状況を確認してから進めるのが安心です。
アプリ削除と退会の違い
スマホからアプリを消す（アンインストール）だけでは退会にはなりません。アカウント情報はそのまま残ります。正式な退会は、アプリ内の手順に沿って進める必要があり、状況によっては退会できない条件（取引進行中など）もあります。「消した＝退会」ではない点に注意しましょう。再開の見込みがあるなら、無理に退会せずログアウトにとどめるのも1つの選択肢です。
メルカリアカウント作り直しの手順
退会から3ヶ月後に再登録する方法
「3カ月待てば新しく作れる」は誤解されがち。公式は“再登録＝過去アカウントの復活”で、3カ月の明記はなし。むしろ一定期間を過ぎると復活できない場合があるとしています。手順はシンプルで、アプリを入れて、以前のメール／電話番号＋パスワードでログイン→「復活しますか？」の案内に従う流れ。うまくいかないときは、ヘルプから問い合わせで調査・サポートしてもらえます。
必要な書類と本人確認の手続き
再登録後に出品やメルペイ利用を進めるなら、本人確認がスムーズ。マイナンバーカードのIC読み取り、Appleウォレット経由、または書類撮影方式など、いくつかの方法が用意されています。住所が変わっている場合は、補完書類の提出が必要になることも。15歳未満はIC読み取り方式が使えない等の注意点もあるので、該当のガイドを確認して、手順どおりに進めましょう。
電話番号とメールアドレスの入力方法
会員登録・再ログイン時は、SMS受信や通話が可能な携帯電話番号が必要です。固定電話や050番号、データ専用回線は認証に使えません。メールアドレス／電話番号はいずれも以前に登録した情報を用いるのが基本。入力後に認証コード（SMSまたは音声通話）を受け取り、画面の案内に沿って進めればOK。認証でつまずく場合の対処も公式にまとまっています。
再登録で使えない電話番号やメールアドレスの例
使えないのは、固定電話・050から始まる番号・通話不可の番号、そしてすでに他のアカウントに登録済みの番号／メールアドレスなど。以前のアカウントの状況によっては、同じ連絡先での復活にサポート対応が必要なこともあります。入力してエラーが出るときは、公式の「会員登録できない」「電話番号認証ができない」ヘルプの該当項目を順にチェックしましょう。
SMS認証が届かないときの対処法
SMSが届かない場合は、アプリ更新・端末再起動・SMSアプリの変更／更新・Wi-Fi→携帯回線へ切替などの基本対処を。音声通話で認証番号を受け取る方法もあります。登録番号がアカウントの番号と一致しているかも確認しましょう。どうしても解決しないときは、ヘルプの案内に沿って問い合わせれば、事務局が登録状況を調査してくれます。
未成年や家族が再登録するときの注意点
未成年の方は、保護者（法定代理人）の包括的同意が必要です。家族それぞれが自分名義で1アカウントずつ持つのはOKですが、アカウントの共有や貸し借りはNG。同一人物の複数所持、なりすまし、譲渡は規約違反です。家族で同じ端末を使う場合も、必ず各自の本人情報で登録・認証しましょう。
アカウントを完全に削除する手続き
「完全削除」という専用手続きは公開されていません。退会後は“復活（再登録）”が可能ですが、一定期間経過で復活できない場合があると案内されています。個人情報の取扱いはプライバシーポリシーに基づき、サービスの安全運用や不正防止の目的でも管理されます。どうしても復活できないと案内された場合は、新規登録の可否について事務局が個別に案内する流れです。
新規登録と再登録の違いを整理
再登録＝過去アカウントの復活。一方、新規登録は「初めての人」向けの手続きです。すでに自分名義のアカウントがあるのに新規を作ると、複数アカウント所持で規約違反になります。もしログインできない・登録済みの表示が出るときは、「会員登録ができない」ガイド→該当項目を確認し、必要に応じて問い合わせましょう。
退会後の個人情報とプライバシーの扱い
再登録に際して注意すべき項目
再登録時は、電話番号・住所・氏名などの本人情報が正しく最新かを確認しましょう。メルカリはサービス提供・不正防止・安全確保のために、プライバシーポリシーにもとづいて取得情報を管理しています。住所変更や名義変更がある場合は、本人確認のやり直しや補完書類が必要になることも。安全に使うための確認と理解が安心への近道です。
メルペイとアカウントの関係
退会前に売上金の精算や支払い関連の整理を済ませましょう。あと払い・カード等の利用が残っていると退会できない／手続きが遅れることがあります。売上金には振込申請期限があるため、忘れないうちに申請が安心。再登録後にメルペイを使うなら、本人確認や口座連携を改めて確認して進めましょう。
取得した情報の取り扱い
メルカリは、氏名・住所・連絡先・決済情報・取引情報・端末情報などを、サービス提供・不正防止・安全確保・マーケティング等の目的で取り扱います。第三者提供や共同利用についても、プライバシーポリシーに定められています。安心して使うために、プライバシーポリシーの要点は一度目を通すのがおすすめです。
再登録時に引き継がれないデータ一覧
公式は「復活＝過去アカウントを利用」と案内しており、表示や利用可否が変わる項目は時期や状況で異なることがあります。実務面では、売上金は期限管理（振込申請期限に注意）、ポイントやキャンペーン特典も有効期限があるため、退会前に必ず整理を。履歴の見え方は変動するため、必要な情報がある場合は退会前に控えを取りましょう。
退会後に残る情報はある？完全削除できる？
プライバシーポリシーに基づき、不正防止や安全なサービス運営のために情報が管理されます。退会後でも、一定期間が経過すると復活できない場合がある旨が記載されており、内部的なデータ保持・管理方針があると理解しておきましょう。気になる方は、ヘルプの問い合わせから個別に確認するのが安心です。
身分証の再提出が必要になるケース
本人確認で「同一の情報を有する他のアカウントがある」エラーが出ることがあります。これは、過去に本人確認済みのアカウントが別に存在する可能性を示すもの。該当する場合は、過去アカウントの利用や事務局への問い合わせが必要です。住所が変わったなど情報更新時も、追加の書類提出を求められることがあります。
前のアカウントの評価と取引履歴の影響
評価やポイントは引き継げるのか？
評価は基本的にリセットできません。再登録は過去アカウントの復活なので、評価は引き続き同じアカウントに紐づきます。評価が気になる場合は、今後の丁寧な取引で積み上げていくことが何よりの近道。どうしても不当と思われる評価は、ヘルプ経由で相談できる場合もあります。
アカウント凍結の可能性について
規約違反や不正の疑いがあると、一定期間または無期限の利用制限が実施されます。複数アカウントや代理登録など、取引前でも制限がかかるケースも。制限中は再登録・取引が難しくなるため、まずはガイドライン遵守を徹底しましょう。制限がかかった場合は、個別メッセージの指示に沿って解消手続きを。
退会後に出品していた商品の扱い
退会時点で出品中や取引進行中があると退会できません。取引完了から2週間経過後でないと退会不可の場合もあります。つまり、退会できている時点で未処理の出品はない状態です。再登録後に売買を再開する際は、プロフィールや配送設定を見直してから出品するとスムーズですよ。
ブロックや通報履歴は引き継がれる？
ブロック・通報の詳細は非公開で、ユーザーが一覧を確認できるものではありません。個別の履歴の扱いは開示されていないため、気になる点があれば事務局に問い合わせを。プライバシーポリシー上、サービス運営・不正防止目的で必要な情報が管理されることは明示されています。
前の取引相手と再度やり取りできるのか
再登録＝同じアカウントの復活なので、通常はこれまでどおり取引可能です（相手のブロックや利用制限などの事情がある場合を除く）。久しぶりに使うときは、プロフィールを最新化し、取引メッセージは丁寧に。気持ちよくお取引が再開できます。
よくあるトラブルとその対処法
再登録できないときの原因と対処
「この番号はすでに会員登録済み」などのエラーは、既存アカウントが紐づいているサイン。まずは以前の情報でログイン→復活を試しましょう。どうしても進めない場合は、「会員登録ができない」ヘルプ→該当のエラーを確認し、案内に従ってお問い合わせを。事務局が登録状況を調査してくれます。
本人確認でエラーが出る場合の対策
「同一の情報を有する他のアカウント」エラーが出たら、別アカウントで本人確認済みの可能性があります。過去アカウントの利用を案内されることが多いので、ログイン情報の特定やサポートへの連絡を。住所変更などの差分がある場合は、補完書類の提出で解消できることもあります。
短期間での再登録はなぜできないのか？
「短期間だからできない」という明文ルールはありませんが、退会後、一定期間を過ぎると復活できない場合があると案内されています。セキュリティや不正対策の観点から、状況次第で復活可否が変わることも。必要になったら早めに復活を試す、困ったら事務局へ相談――この2点を覚えておけば安心です。
不正利用と判断されるリスク
複数アカウント作成・他人名義の利用・譲渡・なりすましは明確な規約違反。検知されると利用制限や無期限停止に至ることがあります。「1人1アカウント」「正しい本人情報」を守ることが、結局いちばんの近道です。
再登録後に売上金・ポイントは復活する？
売上金は振込申請期限（180日）の管理が必要で、ポイントにも有効期限があります。再登録で自動的に復活する前提では動かないのが安全。退会前に必ず精算し、復活後はマイページで残高・ポイントを確認してから取引を再開しましょう。
再登録後に出品・購入が制限されるケース
不正の疑い・ルール違反・安全確認が必要な場合は、一時的な利用制限がかかることがあります。個別メッセージやヘルプの案内に従って解消手続きを進めましょう。本人確認未完了や情報不一致が原因のこともあるので、登録情報の見直しが近道です。
便利な活用法
どうしても再登録できないときの代替案（家族アカウント利用や問い合わせ窓口）
家族アカウントの共用・貸し借りはNG。どうしても復活できない場合は、ヘルプの「ログインできない」→お問い合わせから事務局に状況を説明してサポートを受けましょう。新規登録の可否や必要な手順を個別に案内してくれます。焦らず公式の導線で解決するのが安全です。
再登録後にスムーズに使い始めるためのチェックリスト
プロフィール（自己紹介・アイコン）を整える／住所・配送設定を見直す／通知・支払い設定を確認／本人確認を完了／配送資材を用意／取引メッセージは丁寧に――小さな準備が気持ちのよい取引に直結します。最初の1品は発送が簡単な商品からスタートすると安心。評価はコツコツ積み上げていきましょう。
まとめ：メルカリアカウント作り直しのポイント
成功する再登録のためのヒント
1人1アカウントの原則を守る／「再登録＝復活」と理解する／退会前は売上金・ポイント・支払いを整理／電話番号はSMS・通話可能な携帯番号を用意／本人確認のガイドに沿って準備。困ったらヘルプを見ればOKです。公式の最新ガイドに沿えば、初心者さんでも迷わず戻れますよ。
よくあるトラブルとその対処法
エラー表示は原因がヘルプに対応表で整理されています。SMSが届かない→基本の対処＆音声通話で受け取る／「同一の情報…」→過去アカウントの利用やサポート相談／登録できない→既存アカウントの復活を優先、どうしても難しければ問い合わせ――順番に落ち着いて対処すれば大丈夫。今日からまた、安心のメルカリ生活を再開しましょう。
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