LINE電話を使っているときに、「自分の声が相手に聞こえない」「マイクが使えない」と困ったことはありませんか？
相手の声は聞こえるのに、こちらの声だけが届かないと、スマホが故障したのではないかと心配になりますよね。
でも、LINE電話でマイクが使えない場合は、マイクの許可設定や通話中のミュート設定が原因になっていることもあります。
**まずはミュートとマイクの許可設定を確認し、それでも直らない場合はLINEの通話機能テストを試してみましょう。**
この記事では、iPhone・Androidそれぞれのマイク設定の確認方法と、LINE電話で声が届かないときの原因・対処法を分かりやすく解説します。
LINE電話でマイクが使えないときに最初に確認すること
LINE電話で自分の声が相手に届かないときは、まず次の3つを確認してみましょう。
1. 通話中にマイクがオフになっていないか
2. LINEにマイクの使用が許可されているか
3. LINEの通話機能テストでマイクが正常に動くか
これらを確認することで、設定の問題なのか、ほかに原因があるのかを判断しやすくなります。
通話中にマイクがオフになっていないか確認する
最初に確認したいのが、LINE電話のミュート設定です。
ミュートとは、自分のマイクを一時的にオフにして、相手に声が聞こえないようにする機能のことです。
通話中に誤ってミュートボタンを押してしまうと、相手の声は聞こえていても、自分の声は届かなくなります。
確認方法は簡単です。
1. LINEの通話画面を開く
2. 画面にあるマイクのアイコンを確認する
3. ミュートになっている場合は、アイコンをタップして解除する
マイクのアイコンに斜線が入っているなど、ミュート状態を示す表示になっていないか確認してください。
ミュートを解除したら、相手に声が聞こえるか試してみましょう。
LINEのマイク使用が許可されているか確認する
ミュートになっていない場合は、スマホ側でLINEのマイク使用が許可されているか確認しましょう。
スマホには、アプリごとにマイクの使用を許可する設定があります。
LINEのマイク使用が許可されていないと、通話中に自分の声を相手へ届けられません。
iPhoneとAndroidでは設定方法が異なるため、詳しい操作手順は次の見出しで説明します。
LINEの通話機能テストでマイクを確認する
マイクの設定に問題が見つからない場合は、LINEに用意されている「通話機能テスト」を試してみましょう。
通話機能テストを使うと、LINEでマイクが正常に動作しているか確認できます。
【iPhoneの場合】
1. LINEの「ホーム」を開く
2. 右上の「設定（歯車マーク）」をタップする
3. 「通話」を選ぶ
4. 「通話機能テスト」をタップする
【Androidの場合】
1. LINEの「ホーム」を開く
2. 右上の「設定（歯車マーク）」をタップする
3. 「通話」を選ぶ
4. 「通話の詳細設定」を開く
5. 「通話機能テスト」をタップする
テスト結果でマイクに「×」が表示された場合は、正常に動作していない可能性があります。
その場合は、マイクの使用許可を確認し、必要に応じて「テストを再試行」をタップしてください。
Androidでは「マイクテスト」を使って音声を録音・再生し、マイクの状態を確認することもできます。
なお、LINE公式によると、テスト通話の内容は録音され、通話品質向上のために分析・利用されます。
※LINEアプリのバージョンやスマホの機種によって、画面の表示や操作手順が異なる場合があります。
LINE電話のマイク設定を確認する方法【iPhone・Android】
LINE電話でマイクが使えないときは、スマホの設定でLINEにマイクの使用が許可されているか確認しましょう。
iPhoneとAndroidでは設定方法が異なるため、お使いのスマホに合わせて確認してください。
iPhoneでマイクを許可する方法
iPhoneでは、アプリごとにマイクの使用を許可するかどうかを設定できます。
LINEのマイク使用がオフになっている場合は、次の手順で変更しましょう。
1. iPhoneの「設定」を開く
2. 「プライバシーとセキュリティ」をタップする
3. 「マイク」を選ぶ
4. アプリの一覧から「LINE」を探す
5. LINEのスイッチがオフになっていたらオンにする
設定を変更したら、LINE電話で自分の声が相手に届くか確認してみてください。
なお、マイクの設定画面にLINEが表示されない場合もあります。
Appleによると、この一覧にはマイクの使用許可を求めたことがあるアプリが表示されます。
LINEが表示されない場合や、すでにマイクの使用が許可されているのに使えない場合は、LINE公式ヘルプで対処法を確認してみましょう。
Androidでマイクを許可する方法
Androidでも、LINEにマイクの使用を許可する設定があります。
次の手順で確認しましょう。
1. スマホの「設定」を開く
2. 「アプリ」をタップする
3. アプリの一覧から「LINE」を選ぶ
4. 「権限」をタップする
5. 「マイク」を選ぶ
6. 「アプリの使用中のみ許可」など、マイクの使用を許可する項目を選ぶ
すでにマイクの使用が許可されている場合は、設定を変更する必要はありません。
また、Androidでは、スマホ全体のマイクへのアクセスをオフにできる機種もあります。
LINEのマイク使用を許可しているのに声が届かない場合は、画面上部から下にスワイプしてクイック設定を開き、「マイクへのアクセス」がオフになっていないか確認してみましょう。
マイクへのアクセスがオフになっている場合は、オンに切り替えてください。
なお、Androidはメーカーや機種、OSのバージョンによって設定項目の名前や操作手順が異なります。
同じ項目が見つからない場合は、スマホの設定画面にある検索機能で「マイク」や「権限」と入力して探してみてください。
LINE電話でマイクが使えない原因と対処法
マイクの許可設定に問題がない場合は、Bluetoothの接続やLINEアプリの状態、通信環境などが影響している可能性があります。
ここでは、考えられる原因と対処法を順番に紹介します。
Bluetoothイヤホンなどの接続を確認する
ワイヤレスイヤホンやBluetoothヘッドセットを使用している場合は、音声の入力先が影響している可能性があります。
Bluetooth機器が接続されていると、スマホ本体ではなく、接続先の機器にあるマイクが使われることがあります。
そのため、イヤホンのマイクが正常に動作していなかったり、接続に問題があったりすると、自分の声が相手に届かない場合があります。
次の手順で確認してみましょう。
1. LINE電話を終了する
2. スマホの設定からBluetoothをオフにする
3. ワイヤレスイヤホンなどの接続が解除されたことを確認する
4. LINE電話をかけ直し、スマホ本体のマイクで声が届くか試す
Bluetoothをオフにすると声が届く場合は、接続していたイヤホンなどに原因がある可能性があります。
その場合は、Bluetoothを再接続したり、イヤホンのマイク部分に問題がないか確認したりしてみましょう。
LINEアプリとスマホを再起動する
Bluetoothに問題がない場合は、LINEアプリやスマホを再起動してみましょう。
アプリの一時的な不具合が原因であれば、再起動によって改善することがあります。
まずはLINEアプリを完全に終了し、もう一度起動してください。
それでも改善しない場合は、スマホ本体を再起動してみましょう。
再起動後はLINE電話をかけ直し、マイクが使えるか確認します。
なお、アプリを終了するだけであれば、通常はトーク履歴が削除されることはありません。
ただし、LINEアプリの削除や再インストールとは異なるため、間違えてアプリを削除しないように注意してください。
LINEの更新と通信環境を確認する
LINEアプリが古い場合は、最新バージョンに更新することで不具合が改善する可能性があります。
iPhoneではApp Store、AndroidではGoogle Playストアを開き、LINEに更新があるか確認しましょう。
また、通話中に声が途切れたり、相手に声が届いたり届かなかったりする場合は、通信環境も確認してください。
次のような方法を試してみましょう。
– Wi-Fiの電波が安定している場所へ移動する
– Wi-Fiとモバイルデータ通信を切り替える
– 電波の届きにくい場所を避ける
通信環境を変えることで改善する場合は、マイクの故障ではなく、通信状態が影響していた可能性があります。
なお、モバイルデータ通信に切り替えると、契約内容に応じてデータ通信量が発生します。
AndroidはLINEの通話詳細設定も確認する
AndroidでLINE電話の音声に問題がある場合は、LINEの通話詳細設定を確認する方法もあります。
LINE公式ヘルプでは、次の設定が案内されています。
1. LINEの「ホーム」から「設定」を開く
2. 「通話」→「通話の詳細設定」を選ぶ
3. 「Full HD voice通話」が表示される場合はオフにする
4. 「オーディオモード」を「通常モード」にする
5. 「OpenSL」をオフにする
これらは、通話に関する設定項目が表示される場合に試す方法です。
機種やLINEのバージョンによっては、項目が表示されないこともあります。
設定を変更した場合は、LINE電話をかけ直して改善するか確認してみてください。
スマホの録音機能でマイクの状態を確認する
ここまでの方法でも改善しない場合は、スマホ本体のマイクが正常に動作しているか確認してみましょう。
iPhoneでは「ボイスメモ」、Androidでは端末に搭載されている録音アプリなどを使用します。
確認方法は次のとおりです。
1. スマホの録音アプリを開く
2. スマホ本体に向かって声を出し、数秒間録音する
3. 録音した音声を再生する
4. 自分の声が正常に録音されているか確認する
録音した声が正常に聞こえる場合は、少なくとも録音に使用したマイクは動作していると考えられます。
一方、録音した声が聞こえなかったり、極端に小さかったりする場合は、マイクに問題がある可能性があります。
ただし、スマホには複数のマイクが搭載されている機種もあるため、録音できたからといって、すべてのマイクが正常とは限りません。
また、スマホケースや汚れなどがマイク部分をふさいでいないかも確認してみましょう。
マイクの穴を掃除する場合は、内部を傷つけないように注意し、針などの尖ったものを差し込まないでください。
それでもLINE電話でマイクが使えない場合は？
ここまでの対処法を試しても改善しない場合は、LINEだけで問題が起きているのか、ほかのアプリでもマイクが使えないのかを確認しましょう。
症状によって、次に取るべき対応が異なります。
LINEだけで声が届かない場合
通常の電話や録音アプリでは問題なく声が入るのに、LINE電話だけで声が届かない場合は、LINEアプリの設定や動作に問題がある可能性があります。
この場合は、LINE公式ヘルプで同じ症状が案内されていないか確認してみてください。
それでも改善しない場合は、LINEのサポートに問い合わせる方法もあります。
なお、LINEアプリの再インストールを検討する場合は、事前にトーク履歴のバックアップやアカウントの引き継ぎに必要な情報を確認しておくことが大切です。
準備せずにアプリを削除すると、トーク履歴などを復元できなくなるおそれがあるため注意しましょう。
普通の電話や録音でも声が入らない場合
LINEだけでなく、通常の電話や録音アプリでも自分の声が入らない場合は、スマホ本体のマイクに問題がある可能性があります。
特に、スマホを落としたり、水に濡らしたりしたあとから症状が出ている場合は注意が必要です。
ただし、マイクの故障と決めつけず、スマホケースやアクセサリーがマイク部分をふさいでいないかも確認してください。
複数のアプリで同じ症状が続く場合は、スマホメーカーの公式サポートや修理窓口に相談すると安心です。
まとめ｜LINE電話でマイクが使えないときは設定から確認しよう
LINE電話でマイクが使えないときは、まず通話中のミュート設定と、LINEにマイクの使用が許可されているかを確認しましょう。
設定に問題がなければ、Bluetoothの接続解除やアプリの再起動などを試してみてください。
また、LINEの通話機能テストやスマホの録音機能を使うと、問題の原因を絞り込みやすくなります。
**LINE電話で声が届かないからといって、必ずしもスマホが故障しているわけではありません。**
簡単な設定変更で改善する場合もあるため、できることから順番に確認してみてください。
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