LINE電話がかかってきたのに通知が来ない、着信音が鳴らず不在着信になってしまった……ということはありませんか？
「LINEのメッセージは届くのに、電話だけ気づけない」「以前は普通に着信していたのに、急に通知されなくなった」という場合、LINEだけでなくスマホ側の設定が影響している可能性があります。
LINEの通知は、iPhoneではApple、AndroidではGoogleが提供する通知システムを利用しているため、端末の通知設定や省電力設定、通信環境などの影響を受けることがあります。
そのため、LINEアプリの設定だけを確認しても解決しない場合があります。
この記事では、LINE電話の着信通知が来ない・着信画面が出ない・着信音が鳴らないときに確認したい設定を、iPhone・Androidに分けてわかりやすく解説します。
難しい操作から始める必要はありません。まずは基本的な設定から順番に確認してみましょう。
LINE電話の着信通知が来ないときにまず確認したいこと
LINE電話の着信通知が来ないときは、最初からスマホの細かな設定を変更する必要はありません。
まずは、次の3つを確認してみましょう。
・LINEで通話を受けられる設定になっているか
・スマホ本体でLINEの通知が許可されているか
・LINEアプリの通知設定がオンになっているか
LINE電話の通知には、LINEアプリ側だけでなくスマホ本体の設定も関係しています。
「LINEの設定はオンになっているから大丈夫」と思っていても、スマホ側で通知が許可されていなければ正常に通知されないことがあります。
反対に、スマホ側で通知を許可していても、LINE側の設定に問題がある場合があります。
ひとつずつ確認していきましょう。
LINEの「通話の着信許可」を確認する
まず確認したいのが、LINEで音声通話を受けられる設定になっているかどうかです。
LINEアプリを開き、次の順番で確認してみてください。
「ホーム」→「設定（歯車マーク）」→「通話」
通話に関する設定画面を開いたら、「通話の着信許可」がオンになっているか確認します。
ここがオフになっていると、LINEの音声通話やビデオ通話を受けることができません。
「LINE電話がかかってきても着信しない」という場合は、最初にチェックしておきたい項目です。
なお、LINEやOSのバージョンによって、表示される項目や名称が異なる場合があります。
スマホ本体でLINEの通知が許可されているか確認する
次に、スマホ本体の通知設定を確認します。
iPhoneの場合は、「設定」からLINEの通知設定を開き、「通知を許可」がオンになっているか確認しましょう。
着信には気づくものの音が鳴らない場合は、「サウンド」についても確認してください。
Androidの場合も、端末の設定からLINEの通知が許可されているか確認します。
Androidは機種やOSのバージョンによって設定画面が異なりますが、一般的には「設定」から「通知」や「アプリ」を開き、LINEを選択すると確認できます。
まったく同じ名称が見つからない場合は、「通知」「アプリの通知」など、似た名前の項目を探してみてください。
LINEアプリの通知設定を確認する
スマホ本体の設定に問題がなければ、LINEアプリ側の通知設定も確認してみましょう。
LINEアプリを開き、
「ホーム」→「設定（歯車マーク）」→「通知」
と進み、通知がオンになっているか確認します。
通知の一時停止を設定している場合も、通知が届かない原因になることがあります。
「一時停止」の設定が表示されている場合は、通知を停止する設定になっていないか確認してみてください。
ここまで確認してもLINE電話の着信通知が来ない場合は、iPhoneとAndroidで確認するポイントが変わってきます。
それぞれ詳しく見ていきましょう。
iPhoneでLINE電話の着信通知が来ないときの設定
iPhoneでLINE電話の着信通知が来ない場合は、LINEの設定だけでなく、iPhone側の集中モードや省電力に関する設定なども確認してみましょう。
特に「LINE電話がかかってきても着信画面が出ない」「気づいたときには不在着信になっている」という場合は、通知設定以外もチェックしておきたいところです。
「通知を許可」とサウンドを確認する
まずは、iPhoneがLINEからの通知を受け取れる設定になっているか確認しましょう。
iPhoneの「設定」からLINEの通知設定を開き、「通知を許可」がオンになっているか確認します。
また、「LINE電話がかかってきたことは分かるけれど、音が鳴らない」という場合は、「サウンド」が有効になっているかも確認しましょう。
「通知そのものが表示されない」のか、「通知は表示されるけれど音だけ鳴らない」のかを確認すると、原因を絞り込みやすくなります。
集中モードがオンになっていないか確認する
LINEとiPhoneの通知設定に問題がない場合は、「集中モード」も確認してみましょう。
集中モードは、仕事中や睡眠中などに通知を制限できるiPhoneの機能です。
設定内容によっては、LINEからの通知が制限されることがあります。
特に、「昼間はLINE電話が鳴るのに夜になると鳴らない」など、特定の時間帯だけ通知が来ない場合は、集中モードがスケジュールによって自動的にオンになっていないか確認してみましょう。
集中モードを利用したい場合は、完全にオフにするのではなく、LINEからの通知を許可するよう設定する方法もあります。
低電力モードや省データモードを確認する
通知設定に問題がない場合は、低電力モードや省データモードについても確認してみましょう。
LINE公式では、iPhoneで通知が届かない場合の確認項目として、低電力モードや省データモードを挙げています。
これらはバッテリー消費やデータ通信量を抑えるための便利な機能ですが、通知に問題がある場合は設定を確認しておくとよいでしょう。
設定を変更した場合は、LINE電話をかけてもらい、着信通知が正常に表示されるか確認してみてください。
「iPhoneの基本通話と統合」を確認する
「LINE電話の着信画面が出ず、あとからトークを開いたら不在着信だけ残っていた」という場合に確認したいのが、「iPhoneの基本通話と統合」です。
LINE公式でも、音声通話の着信音に問題があり、不在着信だけがトーク上に表示される場合の確認項目として案内されています。
LINEアプリの、
「ホーム」→「設定（歯車マーク）」→「通話」→「iPhoneの基本通話と統合」
と進み、「iPhoneの基本通話と統合」をいったんオフにします。
その状態でLINE電話をかけてもらい、着信通知が表示されることを確認してから、設定をオンに戻します。
「不在着信だけ残って着信に気づけない」という場合は、通常の通知設定とあわせて確認してみてください。
AndroidでLINE電話の着信通知が来ないときの設定
AndroidでLINE電話の着信通知が来ない場合は、通知設定だけでなく、サイレントモードや省電力機能、バックグラウンド通信なども確認してみましょう。
Androidは機種やOSのバージョンによって、設定項目の名前や場所が異なります。
ここで紹介する項目がまったく同じ名前で表示されていない場合は、「通知」「バッテリー」「データ使用量」など、似た項目を探してみてください。
LINEの通知が許可されているか確認する
まずは、Android側でLINEからの通知が許可されているか確認します。
一般的には、Androidの「設定」から「通知」や「アプリ」を開き、LINEを選択すると通知に関する設定を確認できます。
LINEの通知がオフになっている場合は、オンにしましょう。
Androidでは通知を一括でオン・オフするだけでなく、通知の種類ごとに細かく設定できる機種もあります。
「LINEのメッセージ通知は届くのに、電話の着信には気づかない」という場合は、LINEに関する通知が個別に制限されていないかも確認してみてください。
サイレントモードを確認する
LINE電話の着信画面は表示されるのに音が鳴らない場合は、Androidのサイレントモードなどが有効になっていないか確認してみましょう。
機種によっては「サイレントモード」「マナーモード」「通知をミュート」など、異なる名称で表示される場合があります。
「通知が来ない」のではなく「通知音が鳴らない」だけの場合は、音に関する設定を確認することが大切です。
通知や着信に関係する音量が小さくなっていないかも、あわせて確認しておきましょう。
バッテリーセーバーや電池の最適化を確認する
通知設定に問題がない場合は、Androidの省電力機能も確認します。
Androidにはバッテリーの消費を抑えるため、「バッテリーセーバー」や「電池の最適化」などの機能があります。
LINE公式でも、Androidで通知が届かない場合の確認項目として、バッテリーセーバーや自動調整バッテリー、電池の最適化などを挙げています。
設定画面からバッテリーに関する項目を開き、LINEの動作が強く制限されていないか確認してみましょう。
ただし、省電力機能の名称や設定方法はAndroid端末によって異なります。
すべての省電力機能をむやみに解除するのではなく、LINEに関係する設定を確認するようにしましょう。
バックグラウンド通信が制限されていないか確認する
LINE電話は、LINEアプリを画面に表示していないときにも着信する必要があります。
LINE公式では、Androidで通知が届かない場合に「データセーバー」や「バックグラウンド通信」なども確認するよう案内しています。
端末の設定からLINEのモバイルデータやデータ使用量に関する項目を開き、バックグラウンドでのデータ通信が制限されていないか確認してみましょう。
特に、LINEを開いた途端にメッセージや不在着信がまとめて表示されるような場合は、バックグラウンドでLINEが正常に通信できているか確認しておきたいところです。
設定に問題がないのにLINE電話の通知が来ないときの対処法
LINEとスマホの通知設定を確認しても、LINE電話の着信通知が来ないことがあります。
その場合は、アプリやOS、通信環境などを順番に確認してみましょう。
いきなりLINEを削除する必要はありません。まずは簡単にできる方法から試してみてください。
LINEアプリを最新版にアップデートする
まずは、LINEアプリが最新版になっているか確認しましょう。
古いバージョンを使っている場合、正常に動作しないことがあります。
iPhoneならApp Store、AndroidならGoogle Play ストアを開き、LINEのアップデートが表示されていないか確認してみてください。
アップデートできる場合は最新版にしたあと、LINE電話の着信通知が正常に届くか確認します。
iPhone・Androidを再起動する
LINEが最新版になっているのに通知が来ない場合は、スマホを再起動してみましょう。
一時的な不具合であれば、再起動によって改善する場合があります。
また、LINEアプリはむやみに強制終了しないようにしましょう。
LINE公式では、LINEアプリを強制終了すると、通知が遅れたり届かなくなったりする場合があると案内しています。
「使っていないアプリは毎回終了したほうがよい」と考えて、LINEを頻繁に強制終了している場合は注意してください。
Wi-Fi・4G・5Gをつなぎ直す
LINE電話の着信にはインターネット通信が必要です。
Wi-Fiやモバイルデータ通信が不安定になっている場合は、一度接続を切り、再び接続してみましょう。
例えば、Wi-Fiをいったんオフにしてからオンに戻す、Wi-Fiから4G・5Gなどのモバイルデータ通信へ切り替える、といった方法があります。
LINE電話だけでなくWebサイトなども正常に読み込めない場合は、LINEの設定ではなく通信環境に問題がないかも確認してみてください。
OSを最新版にアップデートする
LINEアプリだけでなく、iPhoneのiOSやAndroidのOSが古くなっていないかも確認しましょう。
LINE公式でも、問題が改善しない場合の対処として、OSを最新版にアップデートする方法を案内しています。
OSをアップデートするときは、バッテリー残量や空き容量を確認し、できるだけ安定した通信環境で行いましょう。
最後の手段としてLINEを再インストールする
ここまで試してもLINE電話の着信通知が来ない場合は、LINEアプリの再インストールも選択肢になります。
ただし、LINEをすぐに削除しないようにしてください。
再インストールする前に、トーク履歴のバックアップや、LINEアカウントを引き継ぐために必要な準備をしておきましょう。
準備をせずにアプリを削除すると、大切なトーク履歴などを引き継げない可能性があります。
そのため、再インストールはアップデートや再起動、通信環境などを確認しても改善しなかった場合の最後の手段として考えてください。
再インストールする場合は、その時点のLINE公式ヘルプでバックアップやアカウント引き継ぎの手順を確認してから行うと安心です。
LINE電話の通知についてよくある疑問
LINE電話の着信通知が来ないといっても、「音だけ鳴らない」「不在着信だけ残る」など、症状によって確認したいポイントは異なります。
ここでは、LINE電話の通知についてよくある疑問をまとめます。
LINE電話の着信音だけ鳴らないのはなぜ？
LINE電話の着信画面や通知は表示されるのに音だけ鳴らない場合は、スマホの音量やサイレント・マナーモード、通知音に関する設定を確認してみましょう。
iPhoneでは、LINEの通知設定で「サウンド」が有効になっているか、集中モードによって通知が制限されていないかも確認します。
Androidでも、サイレントモードなどの音に関する設定をチェックしてみてください。
「着信通知そのものが来ない」のか、「通知は来るけれど音だけ鳴らない」のかを切り分けることがポイントです。
着信画面が出ず不在着信だけ残るのはなぜ？
LINE電話がかかってきたときに着信画面が表示されず、あとからLINEを開くと不在着信だけ残っている場合は、通知や通話に関する設定を確認してみましょう。
iPhoneの場合、LINE公式では「iPhoneの基本通話と統合」の確認を案内しています。
「iPhoneの基本通話と統合」をいったんオフにし、その状態で着信通知が表示されることを確認してからオンに戻します。
Androidの場合は、LINEの通知設定に加えて、バッテリーセーバーや電池の最適化、バックグラウンド通信なども確認してみてください。
LINE電話の通知が急に来なくなったのはなぜ？
今まで普通に使えていたのにLINE電話の通知が急に来なくなった場合も、原因をひとつに決めつけないことが大切です。
LINEやOSのバージョン、通知設定、集中モードや省電力設定、通信環境などを順番に確認してみましょう。
自分で設定を変更した覚えがなくても、OSやアプリの更新などによって利用環境が変わっている場合があります。
まずは、
「LINEの設定→スマホの通知設定→iPhone・Android固有の設定→アプリやOS・通信環境」
の順番で確認すると、見落としを減らせます。
まとめ｜LINE電話の通知が来ないときは設定を順番に確認しよう
LINE電話の着信通知が来ないときは、LINEアプリだけでなく、iPhone・Android側の設定が影響していることがあります。
まずは、次の順番で確認してみましょう。
・LINEの「通話の着信許可」を確認する
・LINEとスマホ本体の通知設定を確認する
・iPhoneは集中モードや「iPhoneの基本通話と統合」などを確認する
・Androidは省電力設定やバックグラウンド通信を確認する
・LINEアプリとOSを最新版にする
・スマホを再起動する
・Wi-Fiやモバイルデータ通信をつなぎ直す
特に、「LINE電話がかかってきたことに気づかず、不在着信だけ残っている」「LINEを開いたときに初めて着信に気づく」という場合は、単純な通知のオン・オフだけでなく、iPhone・Androidそれぞれの設定も確認することが大切です。
また、LINEアプリを頻繁に強制終了している場合も注意しましょう。LINE公式では、強制終了によって通知が遅れたり、届かなくなったりする場合があると案内しています。
それでも改善しない場合は再インストールを試す方法もありますが、LINEを削除する前にトーク履歴のバックアップやアカウント引き継ぎに必要な準備をしておきましょう。
LINE電話の通知が来ない原因はひとつとは限りません。
設定をむやみに変更するのではなく、「LINEの設定→スマホの通知設定→機種ごとの設定→アップデートや通信環境」の順番で確認していくと、原因を探しやすくなります。
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