“ゆうパックを待っているのに、なかなか届かない……” そんなとき、追跡ステータスに「持ち出し中」と表示されていると、”もしかして迷子になっちゃったの？”と心配になることってありますよね。
特に急ぎの荷物だったり、大切な人からのプレゼントだったりすると、「一体いつ届くの？」「ちゃんと配達されるのかな？」と不安になってしまうのも無理はありません。
この記事では、そんなモヤモヤを解消するために、「持ち出し中」の意味や仕組み、そこから実際に荷物が届くまでの流れを、できるだけやさしく、わかりやすくご紹介します。
また、「なかなか届かないときはどうしたらいいの？」「再配達はどうやって頼むの？」といったお悩みについても、女性や初めてゆうパックを使う方でも安心して対応できるよう、丁寧に解説していきます。
これを読めば、もう「持ち出し中」が怖くなくなるはずです
ゆうパックの「持ち出し中」とは？
「持ち出し中」の意味をやさしく解説
「持ち出し中」とは、郵便局の配達員さんがあなたの荷物を手に取り、配達のルートに出発したということを示すステータスです。
つまり、あなたの大切な荷物が、今まさにおうちへ向かって運ばれている途中なんですね。
このステータスに変わると、「そろそろ届くかな？」「あと何時間くらいで来るのかな？」と気になってしまう方も多いと思います。
ただ、「持ち出し中」になったからといって、すぐにインターホンが鳴るわけではありません。
配達ルートや地域によって順番が異なるため、午前中に表示されても、届くのは夕方や夜になることもあります。
配達中との違いは？「持ち戻り」「不在」との違いも紹介
「配達中」や「持ち戻り」「不在」といった表現も似ていて混乱しがちですが、それぞれの意味を知っておくと安心です。
* **配達中**：実は「持ち出し中」とほぼ同じ意味で、配達員さんが荷物を持って出発している状態です。
* **持ち戻り**：配達に行ったけれど、留守やその他の事情で渡せなかったときに、荷物を郵便局に持ち帰った状態を指します。
* **不在**：配達先に訪れたけれど、誰もいなかったため受け渡しできなかったという記録です。不在票が入っていることが多いですね。
このように、それぞれのステータスが持つ意味を理解しておくと、今自分の荷物がどこにあるのか、次に何が起こるのかがイメージしやすくなります。
「持ち出し中」になるタイミングと背景とは
ゆうパックの配達員さんは、通常、朝8時〜9時ごろにその日の荷物を持って出発します。
この時間帯に追跡ステータスが「持ち出し中」に切り替わることが多いです。
ただし、地域によっては出発時間が前後したり、天候や道路状況、配達件数の多さによって時間がずれる場合も。
また、午前中に持ち出されたとしても、配達順の関係で到着が夕方や夜になることも珍しくありません。
「持ち出し中」の表示が出たら、「今日のうちには届く可能性が高い」と考えて、ゆったりと待つ心構えを持つとよいでしょう。
「持ち出し中」のまま届かない…その原因は？
交通渋滞・悪天候・繁忙期などの遅延要因
ゆうパックの配達では、道路事情が大きく影響します。特に、都市部では朝夕のラッシュ時に渋滞が発生しやすく、配達が遅れてしまうことがあります。また、雨の日は道路の混雑や安全確認に時間がかかるため、いつもより配達に時間がかかることも。さらに、雪や台風などの荒天時には、そもそも配達が見合わせになる場合もあるので注意が必要です。
また、年末年始やお中元・お歳暮のシーズン、Amazonなど大型セールが開催される時期も、荷物が急増するため、通常よりも配達に時間がかかる傾向があります。「いつもより遅いな」と感じたときは、こうした時期的な要因もあるかもしれません。
住所不備・表札違い・不在などユーザー側の要因も
配達先の情報に不備があると、配達員さんがスムーズに届けられず、持ち戻りになってしまうことがあります。たとえば、番地の一部が間違っている、建物名が抜けている、部屋番号が記載されていないなどがあると、探すのに時間がかかったり、届け先が特定できなかったりすることがあります。
また、表札が出ていないお宅では、配達員さんが「ここで合っているのかな？」と迷ってしまうケースもあります。インターホンが壊れていて呼び出せなかった、チャイムの音が聞こえなかったということもあるので、玄関まわりの確認も大切です。小さなことでも、スムーズな配達につながるポイントになりますよ。
「ステータスが変わらない」時によくあるケース
「朝から持ち出し中になっているのに、夜になっても変わらない…」そんなときは不安になりますよね。
このような場合、実際には配達中なのにシステムへの更新が遅れているだけ、ということもよくあります。配達員さんが忙しく、荷物のスキャンや情報の反映が後回しになるケースがあるのです。また、配達が完了したのに「配達済み」への切り替えが遅れていることも。
それ以外にも、配達員さんの急な体調不良や交代、ルートの変更が発生したときなどにも、情報の更新が追いつかず、「持ち出し中」のまま止まっているように見えることがあります。ステータスだけで判断せず、夜まで待ってみたり、不安な場合は郵便局に問い合わせると安心ですよ。
「持ち出し中」のまま届かない時の対処法
どのくらい待てばいい？目安と実例
一般的には、午前中（たとえば9時～10時ごろ）に「持ち出し中」のステータスになった場合、その日の夕方までには届くことが多いです。早いときは午前中のうちに届くこともありますし、地域や配達ルートによっては夕方18時〜20時ごろになることも。
ただし、「18時を過ぎても届かない」「夜になっても変化がない」と感じた場合は、一度状況を確認するのがおすすめです。スマホやパソコンで追跡番号をチェックして、ステータスが「持ち戻り」や「不在」などに変わっていないか見てみましょう。
また、地域によっては20時〜21時まで配達が行われているため、「今日はまだ届くかも」と少し余裕をもって待ってみるのも良いかもしれません。
急ぎのときに使える！郵便局への問い合わせ方法
「どうしても今日中に受け取りたい」「配達時間の目処を知りたい」といった場合は、直接郵便局に問い合わせるのが確実です。
その際、荷物の追跡番号を手元に用意しておくとスムーズです。追跡番号は、通販サイトの購入履歴や発送完了メール、LINE通知などに記載されています。
問い合わせ先は、追跡ページに表示される「担当郵便局」や「配達郵便局」です。電話をすると、状況によっては配達員さんに連絡を取ってくれたり、時間の目安を教えてくれることがあります。また、配達局に荷物を取りに行ける場合もあるので、相談してみるのも一つの手です。
再配達依頼の手順とスムーズな依頼のコツ
配達時に不在だった場合は、不在票がポストに入っていることが多いです。そこに記載されたQRコードや再配達用番号を使って、スマホやパソコンから簡単に再配達の依頼ができます。
日本郵便の公式アプリやLINEでも依頼できるので、外出先でも手軽に手続きできますよ。依頼時には、再配達希望日時や時間帯を選ぶことができます。
また、不在票が見当たらない場合でも、追跡番号があれば公式サイトから再配達依頼を出すことが可能です。特に忙しい日やお仕事がある方は、夜間の時間帯を指定したり、週末に配達をお願いしたりと、自分の生活スタイルに合わせた受け取りができるのも便利ですね。
「持ち出し中」を防ぐためにできること
受け取りやすい時間帯を選ぶには？
ネット通販で商品を購入する際、配送日時の指定ができる場合は、なるべく自分が確実に在宅している時間帯を選ぶことが大切です。「午前中」「18時以降」など、生活リズムに合った時間帯を選ぶことで、受け取りのミスを減らせます。
また、可能であれば家族の予定も確認して、誰かが在宅している時間に合わせるとより安心です。最近では「午前中」「12〜14時」「14〜16時」「16〜18時」「18〜20時」「19〜21時」と細かく指定できるケースも増えてきているので、柔軟に調整できます。
事前通知・公式アプリでステータスを把握する方法
日本郵便の公式アプリを使うと、荷物の配達状況をリアルタイムで確認できるだけでなく、ステータスの変化をプッシュ通知で受け取ることができます。これにより、「持ち出し中になった」「配達完了になった」などのタイミングがすぐにわかります。
さらに、荷物の登録機能を使えば、いくつかの荷物をまとめて管理することも可能。通販をよく利用する方にはとても便利な機能です。通知設定はアプリの設定画面からONにできますので、ぜひ活用してみてください。
表札・ポスト・インターホンの確認ポイント
荷物が配達されやすい環境を整えておくことも大切なポイントです。たとえば、表札が読みにくいと配達員さんが住所を確認できず、間違いや持ち戻りにつながってしまいます。
また、ポストが分かりづらい場所にある、または名前の表示がないといった場合も配達の妨げになります。インターホンが壊れていたり、音が小さすぎて気づけなかったりすることもあるので、一度チェックしてみるのがおすすめです。
宅配ボックスがあるご家庭なら、その使い方や希望の利用方法を玄関付近に掲示しておくと、よりスムーズな配達につながりますよ。
ゆうパックの配達時間は？いつ届くの？
通常の配達時間帯（午前中／午後／夜間）
基本的に、ゆうパックの配達時間は**9時〜21時のあいだ**とされています。この時間帯のなかで、配達員さんが地域ごとにルートを組み、順番に荷物を届けていきます。朝早くから夕方まで、そして夜間までと幅広い時間帯に対応しているのは、働く方や外出が多い方にも嬉しいポイントですね。
ただし、住んでいる地域や建物の位置、当日の天候や交通状況などによって、配達時間は変動することがあります。たとえば、都市部では午前中に届くことが多いですが、郊外や山間部では午後〜夜の配達になることもあるので、ゆったりとした気持ちで待ちましょう。
当日配達の締切と、午前指定便の注意点
通販サイトなどで「午前中指定」を選択した場合、郵便局ではできる限り午前中に配達されるよう手配されます。ただし、荷物が多い日や悪天候、道路の混雑などがあると、どうしても午後にずれ込むケースがあります。
また、午前指定の締切は、差し出し元（発送元）が指定時間までに発送処理を完了しているかどうかによっても左右されます。注文のタイミングが遅いと、翌日の午前中指定に間に合わないこともあるので注意しましょう。
午前中に届かなかった場合でも、その日中に配達されることが多いので、慌てずに追跡情報を確認しながら待つのが安心です。
繁忙期や遅延時の対応・変更のしかた
年末年始、ゴールデンウィーク、お盆の時期などは、ゆうパックの取り扱い件数が大幅に増えます。また、大雨や台風、積雪などの天候不良があると、配達全体が遅れてしまうこともあります。
こうした状況では、郵便局側でも最大限対応してくれますが、希望通りの時間帯に届かないことも。そんなときは、荷物を局留めに変更して、自分の都合のよいタイミングで受け取りに行くという方法もあります。公式サイトや電話で変更ができるので、急ぎの荷物にはおすすめの対応策です。
また、再配達の時間帯をあらかじめ幅広く設定しておく、できるだけ早めに再配達依頼を出すなどの工夫も、遅延時には有効です。
ステータス確認のコツと便利なツール紹介
追跡番号の見方と「持ち出し中」の位置づけ
日本郵便の追跡サービスはとても便利で、荷物が今どの段階にあるのかを簡単に調べることができます。追跡番号を入力するだけで、差し出しから配達完了までのステータスが一覧で表示され、「引受」「発送」「到着」「持ち出し中」「配達完了」などの流れが一目でわかります。
この中でも「持ち出し中」は、郵便局から配達員さんが荷物を持って出発した時点を示しています。つまり、お届け先に向かっている途中の段階で、到着まであと一歩という位置づけです。このステータスを見たら、「今日中に届く可能性が高い」と考えて大丈夫です。
公式サイト・日本郵便アプリでの確認方法
配達状況の確認には、日本郵便の公式サイトや専用アプリがとても役立ちます。公式サイトでは、PCやスマホから追跡番号を入力してすぐに状況が表示され、ステータス更新も比較的リアルタイムです。
一方、公式アプリではさらに便利な機能がたくさんあります。追跡番号を登録しておくと、ステータスの変化をプッシュ通知で知らせてくれたり、再配達の依頼をそのままアプリ上で行えたりと、忙しい方にもぴったりです。
また、アプリでは配達希望時間帯の設定や、過去の履歴確認などもできるため、よくネット通販を利用する方にはとくにおすすめです。
集配局や担当ドライバーに確認するには？
どうしても急ぎで荷物の状況を知りたい、あるいは直接受け取りに行きたいという場合は、集配局（荷物を扱う郵便局）への連絡がおすすめです。追跡ページに記載されている「担当郵便局」の電話番号に連絡をすると、状況確認をしてもらえます。
場合によっては、配達担当のドライバーさんに連絡を取ってくれて、だいたいの到着予定時間を教えてくれることもあります。集配局に直接取りに行きたい場合も、事前に連絡しておけば、スムーズに受け取れるよう手配してくれます。
問い合わせ時は、追跡番号・受取人の氏名・住所などを手元に準備しておくと、対応がスムーズになりますので、ぜひ忘れずに。
よくある質問Q&A｜「持ち出し中」に関する疑問を解消
Q：「持ち出し中」なのに数日変わらないのはなぜ？
「持ち出し中」のままステータスが数日間変わらない場合、いくつかの理由が考えられます。たとえば、配達途中で配達員さんが体調不良やトラブルで交代になったり、天候の急変で一時的に配達が中止されたケースです。また、配達先周辺で通行止めなどが発生し、スケジュールが後ろ倒しになることもあります。
もうひとつ多いのは、情報の更新がシステム上で遅れているパターンです。実際には動いているのに画面上は変わらない…ということもあるため、あまりにも長く変化がないときは、郵便局に直接問い合わせて状況を確認してみましょう。
Q：土日や祝日でも配達されるの？
はい、ゆうパックは基本的に**土日祝日も配達されます**。そのため、平日に受け取れない方でも週末に受け取れる可能性があります。ただし、年始（1月1日〜3日）や自然災害などの緊急事態が発生した場合は、例外的に配達が見合わせになることもあります。
また、地域によっては配達体制が異なることもあるため、「この日って来るかな？」と不安に思ったときは、最寄りの郵便局に確認するのが安心です。
Q：「配達済み」と出るけど届いてない…どうする？
「配達済み」になっているのに実際に荷物が届いていない場合、いくつか確認してみましょう。まず、ポストや宅配ボックス、玄関まわりを再度チェックしてください。小さな荷物や封筒サイズのものはポストに投函されている場合もありますし、家族が受け取っていて忘れているケースもあります。
それでも見つからない場合は、すぐに配達担当の郵便局へ連絡しましょう。まれに、誤配（他の住所への誤配達）が起こっている可能性もあります。問い合わせをすれば、ドライバーが確認して対応してくれるので、落ち着いて対応しましょう。
体験談｜「持ち出し中」から実際に届いたまでの流れ
実際に「持ち出し中」ステータスを見てから荷物が届くまでの流れは、人によってさまざまです。ここではいくつかのケースをご紹介します。
* 午前10時ごろに「持ち出し中」になり、「今日は早く来るかも」と思って待っていたら、実際に届いたのは18時ごろ。少し遅めでしたが、配達ラッシュの時間帯だったため納得できました。
* 急ぎの荷物があって、午後3時になっても届かなかったので、配達局に電話で問い合わせてみたところ、「あと数件でお届けできそうです」との返答。その後、17時過ぎに無事に受け取ることができました。声をかけたことで安心できたのもよかったです。
* 仕事中に不在票が入っていたことに気づかず、夜に帰宅してから「しまった！」と気づきました。翌朝すぐに再配達を依頼し、翌日のお昼前にはちゃんと受け取ることができました。
* 一度だけ、誤配で隣の部屋に届けられていたことも。管理人さん経由ですぐに戻ってきて、丁寧な対応に安心した経験があります。
このように、「持ち出し中」から届くまでには時間差やイレギュラーがあることもありますが、基本的には問題なく届くことがほとんどです。
まとめ｜「持ち出し中」でも焦らず、正しく対応を
「持ち出し中」と表示されていると、ついつい「すぐ届くかも」と期待してしまいがちですが、実際には配達ルートや時間帯の関係で到着までに数時間かかることもあります。
そんなときでも、焦らず落ち着いて、できることを少しずつ確認していきましょう。追跡番号の確認、郵便局への問い合わせ、再配達の手続きなど、やれることを丁寧に行えば、安心して荷物を受け取ることができます。
この記事が、少しでも「届かないかも…」という不安を和らげ、安心して荷物を待つお手伝いになればうれしいです。
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