LINE電話がかかってきていたのに、着信音が鳴らず気づけなかったことはありませんか？
「LINE電話だけ鳴らない」
「着信画面が出ず、不在着信だけ残っている」
「以前は鳴っていたのに、急に鳴らなくなった」
このような場合は、LINEの通知設定だけでなく、スマホの消音設定や集中モード、省電力機能、通信環境などが影響している可能性があります。
LINE電話が鳴らない原因はひとつとは限りません。
この記事では、LINE電話の着信音が鳴らないときに確認したい設定と対処法を、iPhone・Androidに分けてわかりやすく紹介します。
難しい操作から試す必要はありません。まずは簡単に確認できるところから順番にチェックしてみてくださいね。
LINE電話が鳴らない原因は？まず確認したいこと
LINE電話が鳴らないときは、まず次のような設定を確認してみましょう。
| 確認するところ | 考えられる原因 |
|---|---|
| 消音・サイレント設定 | スマホが音を出さない設定になっている |
| LINE・スマホの通知設定 | LINEの通知やサウンドがオフになっている |
| 集中モードなど | 通知が制限されている |
| 省電力設定 | LINEの動作が制限されている |
| バックグラウンド通信 | LINEを開いていないときの通信が制限されている |
| 通信環境 | Wi-Fiや4G・5Gの通信が不安定になっている |
| LINE・OS | バージョンが古い、または一時的な問題が起きている |
LINE電話が鳴らないときに大切なのは、「着信はしているけれど音だけ鳴らない」のか、「着信そのものに気づけず、不在着信だけ残る」のかを確認することです。
着信画面は表示されるのに音だけ聞こえない場合は、消音設定やサウンドなどを中心に確認します。
一方、LINEを開いて初めて不在着信に気づくような場合は、通知設定や省電力設定なども確認する必要があります。
消音・サイレントモードと音量を確認する
最初に確認したいのが、スマホの消音設定です。
iPhoneでは消音モード、Androidではサイレントモードなどがオンになっていないか確認しましょう。
あわせて、スマホの音量が小さくなりすぎていないかもチェックしてください。
LINE電話の着信画面は表示されているのに音だけ鳴らない場合は、まずスマホの音に関する設定を確認すると原因を絞り込みやすくなります。
LINEとスマホ本体の通知設定を確認する
次に、LINEとスマホ本体の両方で通知が許可されているか確認します。
LINEアプリ内で通知をオンにしていても、iPhoneやAndroid側でLINEの通知が許可されていなければ、正常に通知されない場合があります。
反対に、スマホ側で通知を許可していても、LINE側の通知設定に問題があれば影響する可能性があります。
LINEだけ、スマホだけではなく、両方の設定を確認するのがポイントです。
集中モード・おやすみモードを確認する
通知設定に問題がない場合は、通知を制限する機能がオンになっていないか確認しましょう。
iPhoneには「集中モード」があります。
Androidにも機種によってサイレントモードなど、通知や音を制限する機能があります。
時間などの条件によって自動的に有効になる設定もあるため、「昼間は鳴るのに夜だけ鳴らない」といった場合にも確認してみてください。
iPhoneでLINE電話が鳴らないときの対処法
iPhoneでLINE電話が鳴らない場合は、LINEとiPhoneの通知設定に加えて、消音モードや集中モードなどを順番に確認します。
なお、iOSやLINEのバージョンによって、設定項目の名称や表示場所が変わる場合があります。
LINEとiPhoneの通知・サウンドを確認する
まずは、iPhoneでLINEからの通知が許可されているか確認しましょう。
iPhoneの「設定」から「通知」を開いてLINEを選択し、「通知を許可」がオンになっているか確認します。
さらに、同じ画面にある「サウンド」がオンになっているかもチェックしましょう。
LINE側の通知設定もあわせて確認しておくと安心です。
消音モードと音量を確認する
LINE電話の着信画面が表示されるのに音だけ鳴らない場合は、iPhoneが消音モードになっていないか確認しましょう。
音量が小さくなりすぎていないかもチェックしてください。
LINE電話以外の通知音も聞こえない場合は、LINEだけではなくiPhone本体の音に関する設定が影響している可能性があります。
集中モード・低電力モード・省データモードを確認する
通知が届かなかったり遅れたりする場合は、集中モードだけでなく、低電力モードや通信に関する設定も確認してみましょう。
集中モードがオンになっている場合は、一度オフにしてLINE電話が正常に着信するか確認します。
また、低電力モードを利用している場合も、解除して変化があるか確認してみてください。
モバイル通信で省データモードを使用している場合は、「設定」→「モバイル通信」→「モバイルデータ通信のオプション」→「データモード」を確認し、「標準」に変更して様子を見ます。
不在着信だけ残る場合は「iPhoneの基本通話と統合」を確認する
「LINE電話が鳴らなかったのに、あとからLINEを開くと不在着信だけ残っている」という場合は、「iPhoneの基本通話と統合」も確認してみましょう。
LINEの「ホーム」→「設定」→「通話」から「iPhoneの基本通話と統合」を一度オフにします。
オフの状態で着信通知が表示されることを確認したあと、再びオンに戻します。
これはLINE公式でも、音声通話の着信音に問題があり、不在着信だけがトーク上に表示される場合の確認方法として案内されています。
AndroidでLINE電話が鳴らないときの対処法
Androidの場合も、LINEとスマホ本体の両方の設定を確認します。
Androidはメーカーや機種、OSのバージョンによって設定画面や項目名が異なるため、自分のスマホに近い項目を確認してください。
LINEとAndroidの通知設定を確認する
まずはAndroid本体でLINEからの通知が許可されているか確認しましょう。
一般的にはスマホの「設定」から「通知」や「アプリ」などへ進み、LINEを選択して確認できます。
LINE側の通知設定も確認します。
LINEの「ホーム」→「設定」→「通知」と進み、通知が有効になっているか確認してみてください。
サイレントモード・通知音・音量を確認する
Androidがサイレントモードになっていないか確認しましょう。
通知の音量が小さくなっていないかもチェックします。
Androidでは機種によって複数の音量を別々に調整できます。
動画の音が普通に聞こえていても、通知に関する音量だけ小さくなっていることがあるため注意しましょう。
また、通知自体は届くのに音だけ鳴らない場合は、LINEの通知が音を出さない設定になっていないかも確認してください。
省電力とバックグラウンド通信を確認する
「LINEを開くと通知がまとめて届く」「LINEを開いているときは電話に気づける」といった場合は、省電力やバックグラウンド通信に関する設定も確認してみましょう。
LINE公式では、Androidで通知が届かない場合の確認項目として、次の設定を案内しています。
・バッテリーセーバー
・自動調整バッテリー
・データセーバー
・電池の最適化
・バックグラウンド通信
バックグラウンド通信とは、画面上でLINEを開いていないときにもアプリが行う通信のことです。
これが制限されていると通知に影響する場合があります。
ただし、設定を変更するとデータ通信量やバッテリー消費に影響する可能性があります。すべての省電力機能をむやみに解除するのではなく、LINEに関係する設定を確認しながら調整しましょう。
設定に問題がないのにLINE電話が鳴らないときは？
通知や音量などの設定を確認してもLINE電話が鳴らない場合は、LINEアプリやスマホ、通信環境なども確認します。
難しい対処法から試すのではなく、次の方法を順番に試してみましょう。
LINEとOSを最新版にする
LINEアプリやスマホのOSが古い場合は、利用できる最新版がないか確認しましょう。
iPhoneならApp Store、AndroidならGoogle Play ストアからLINEのアップデートを確認できます。
OSについても、利用できるアップデートがあるか確認してみてください。
スマホを再起動する
LINEやOSを確認しても改善しない場合は、一度スマホを再起動してみましょう。
スマホで一時的な問題が起きている場合は、再起動によって改善する可能性があります。
複雑な設定変更をする前に試しておきたい方法です。
Wi-Fi・4G・5Gを一度切り替える
LINE電話はインターネット通信を利用するため、通信環境も確認しましょう。
LINE公式では、すべての設定を試しても改善しない場合の対処方法として、4G・5G・Wi-Fiを一度オフにして再びオンにする方法を案内しています。
Wi-Fiを使っている場合はモバイル通信へ切り替えるなど、通信方法を変えて改善するか確認するのもひとつの方法です。
LINEを強制終了しない
LINE電話が鳴らないと、「LINEを一度終了させれば直るのでは？」と思うかもしれません。
しかし、LINE公式では、LINEアプリを強制終了すると通知が遅れたり届かなくなったりする場合があると案内しています。
普段からLINEを使うたびにアプリを強制終了している場合は、その使い方を見直してみましょう。
なお、LINEアプリの強制終了と、スマホ本体の再起動は別です。
最後の手段としてLINEを再インストールする
ここまでの方法を試しても改善しない場合は、LINEの再インストールを検討します。
ただし、いきなりLINEアプリを削除しないようにしてください。
LINE公式では、再インストールする前にトーク履歴をバックアップし、再インストール後にLINEアカウントの引き継ぎとトーク履歴の復元を行う手順を案内しています。
大切なデータを失わないためにも、バックアップやアカウントの引き継ぎに必要な準備を確認してから行いましょう。
それでも改善しない場合は、端末側に原因がある可能性もあります。
LINE以外のアプリでも通知音が鳴らないなどの症状がある場合は、利用しているスマホのメーカーや携帯電話会社への問い合わせも検討してみてください。
LINE電話が特定の人だけ鳴らないときは？
ほかの人からのLINE電話は正常に鳴るのに、特定の人からの電話だけ鳴らない場合は、その相手とのLINE上の状態も確認してみましょう。
相手をブロックしていないか確認する
特定の相手だけLINE電話が鳴らない場合は、その相手をブロックしていないか確認しましょう。
ブロックしている相手からは、メッセージや通話を受け取れません。
意図せずブロックしていないか気になる場合は、LINEの設定からブロックリストを確認してみてください。
一方、ほかの人からのLINE電話も鳴らない場合は、特定の相手との問題ではなく、スマホやLINE全体の設定を確認したほうが原因を見つけやすいでしょう。
LINE電話が鳴らないときによくある質問
LINE電話が鳴らないときに疑問になりやすいポイントをまとめました。
LINE電話が鳴らず不在着信だけ残るのはなぜ？
LINE電話の着信音が鳴らず、あとからトークを見ると不在着信だけ残っている場合は、通知や端末側の設定などが影響している可能性があります。
iPhoneでは「iPhoneの基本通話と統合」を一度オフにし、着信通知が表示されることを確認してから再びオンにする方法をLINE公式が案内しています。
あわせて通知設定や消音モードなども確認してみましょう。
LINEを開いているときだけ電話が鳴るのはなぜ？
LINEを開いているときは問題ないのに、開いていないと通知に気づけない場合は、省電力やバックグラウンド通信などが影響している可能性があります。
特にAndroidでは、バッテリーセーバーや電池の最適化、データセーバー、バックグラウンド通信などを確認してみましょう。
また、LINEアプリを強制終了する使い方も避けてください。
着信画面は出るのに音だけ鳴らないのはなぜ？
着信画面が表示されているのに音だけ聞こえない場合は、消音・サイレントモードや音量、LINEのサウンド設定などが影響している可能性があります。
この場合は「着信そのものが届かない」というより、音に関する設定を中心に確認すると原因を絞り込みやすくなります。
LINE電話が鳴らないのはブロックが原因？
LINE電話が鳴らないという症状だけで、ブロックが原因だと判断することはできません。
自分のスマホでLINE電話が鳴らない場合は、通知設定や消音設定、集中モード、省電力設定、通信環境などさまざまな原因が考えられます。
ほかの人からのLINE電話も鳴らないのであれば、まずは自分のスマホとLINEの設定を確認してみましょう。
まとめ｜LINE電話が鳴らないときは設定を順番に確認しよう
LINE電話が鳴らない場合は、LINEだけでなくiPhoneやAndroid本体の設定が影響していることがあります。
まずは、消音・サイレントモードや音量、LINEとスマホ本体の通知設定、集中モードなどを確認しましょう。
それでも改善しない場合は、省電力やバックグラウンド通信、通信環境、LINEとOSのアップデート、スマホの再起動などを順番に試してみてください。
特に、「着信画面は出るけれど音だけ鳴らない」のか、「着信に気づかず不在着信だけ残る」のかを確認すると、原因を絞り込みやすくなります。
iPhoneで不在着信だけ残る場合は「iPhoneの基本通話と統合」、AndroidでLINEを開いていないときに通知が届きにくい場合は省電力やバックグラウンド通信も確認ポイントです。
再インストールは最初から行わず、ほかの対処法を試しても改善しない場合の方法として考えましょう。その際は、トーク履歴のバックアップなど必要な準備をしてから行ってください。
ひとつずつ設定を確認して、LINE電話が鳴らない原因を絞り込んでみてくださいね。
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